简化运营
关于用友
零售业面临的挑战
用友零售管理系统为零售企业提供支持解决方案，根据个人喜好量身定制促销活动和售后服务。.
痛点
顾客纷纷涌向网上购物，零售商需要无缝整合线上和线下商店才能参与竞争。.
消费者的期望不断变化。他们想要个性化的体验、便捷的服务和信息获取渠道。.
零售市场竞争激烈，品牌很难脱颖而出。零售商需要培养强大的品牌忠诚度，才能让顾客不断光顾。.
许多零售商仍在使用过时的技术系统，这些系统无法满足当今零售环境的需求。这会导致效率低下、成本上升和糟糕的客户体验。.
解决方案
Yonyou 的 O20 商务功能使零售商能够整合其线上和线下渠道，从而在所有接触点上提供无缝的客户体验。.
Yonyou 的数据管理解决方案可以帮助零售商了解客户的行为和偏好，从而实现营销活动、产品推荐和会员计划的个性化。.
借助Yonyou的会员和B2C平台，零售商可以更深入地了解客户群体及其偏好。这使他们能够创建与受众产生共鸣的精准营销活动，从而培养品牌忠诚度。.
用友云ERP具有高度可扩展性和强大的集成能力，可帮助零售商提高运营效率、降低成本并获得宝贵的业务洞察。.
强大的 好处
提升客户体验
整合了影响客户体验的各种功能，包括更快的结账和服务、个性化营销和改进的客户服务。.
改进库存管理
提供集中式系统来跟踪您所有商店和仓库的库存水平，有效减少缺货，最大限度地减少库存积压，并提高库存准确性。.
数据驱动决策
从各个部门收集数据，为企业提供全面的视角，从而制定明智的业务战略、改进销售预测并简化运营。.
提高盈利能力
改善库存控制和提升客户体验的综合效益可以降低成本、增加销售额和提高利润率。.
主要领域和特点
跨境零售解决方案
会员管理
零售管理
数据智能
集团财务
供应链管理
会员管理
会员中心
会员后端管理
促销管理
数据分析
会员中心
会员中心
- 会员可以通过手机实时查看全渠道购物记录和积分历史。
- 会员可以实时追踪积分余额
- 会员可以查看过往购买记录的详细信息，并追踪消费模式和购物习惯。
- 会员可以查看其当前的会员级别及其相关权益，并了解晋升到更高级别的要求。
会员后端管理
会员后端管理
- 收集并分析会员数据，以更深入地了解他们的购买行为。
- 根据注册日期、会员级别或购买历史等标准，将会员分类到不同的组别中。
- 设定不同的会员等级，并提供不同的权益和定价结构。
- 追踪会员通过购物、推荐或参加活动等方式获得的积分
- 管理会员生命周期的各个阶段，包括会员审批/拒绝、续费提醒等操作。
促销管理
促销管理
- 用于定义和配置促销活动的中央枢纽
- 创建和管理用于促销活动的个人优惠券或代码
- 根据预定义的规则自动执行晋升流程
数据分析
数据分析
- 找出那些能够持续带来销售额或收入的产品或服务。
- 分析客户人口统计信息、购买行为和会员计划参与情况
- 根据购买时间、购买频率和购买金额分析客户数据，以识别高价值客户群体。
零售管理
零售POS系统
全渠道策略
零售后端应用程序
零售POS系统
零售POS系统
- 通过扫描条形码将商品添加到购物车，计算销售税，并处理各种付款方式
- 提交请求并将库存从一个地点转移到另一个地点
- 定期进行实物盘点，找出任何差异或损耗。
- 核对并生成当日销售汇总报告。
全渠道策略
全渠道策略
- 实时数据同步，确保简化订单处理流程并改进库存管理
- 将订单和配送信息从电子商务平台无缝传输到ERP系统
零售后端应用程序
零售后端应用程序
- 管理所有产品信息，包括描述、规格、图片和类别。
- 制定并维护产品价格，包括常规价格和折扣。
- 创建并管理各种促销活动
- 集成并配置不同的支付方式
数据智能
自动补货
产品交叉推荐
会员流失预警
自动补货
自动补货
- 利用销售数据、库存水平和交货周期，自动生成库存不足商品的采购订单
产品交叉推荐
产品交叉推荐
- 利用客户购买历史和产品属性来推荐其他商品
会员流失预警
会员流失预警
- 根据客户的购买历史和与公司的互动情况，识别有流失风险的客户。
- 开展有针对性的营销活动，赢回那些可能正在考虑离开的客户。
集团财务
库存会计
企业报告
会计管理
现金管理
库存会计
库存会计
- 在整个买卖周期中跟踪零售库存的数量、成本和位置
- 管理因损耗、损坏或退货造成的库存调整
- 生成报告以帮助进行库存控制、优化库存水平并防止缺货。
企业报告
企业报告
- 创建综合财务报告，整合来自所有其他财务模块的数据。
- 提供有关整体财务状况、盈利能力和支出趋势的见解
- 协助进行预算编制、预测和做出明智的商业决策
会计管理
会计管理
- 跟踪发票、发送账单并协助收款
- 跟踪账单、安排付款并确保及时结算
- 为生成各种财务报告提供基础
现金管理
现金管理
- 跟踪企业的现金流，包括资金流入和流出。
- 协助预测现金需求、管理银行账户和优化现金流
供应链管理
供应商管理
采购管理
价格管理
销售管理
库存管理
供应商管理
供应商管理
- 维护供应商信息的中央数据库
- 电子发送和跟踪采购订单
- 监控供应商绩效并识别潜在风险
- 与供应商协商更优惠的价格和条款
采购管理
采购管理
- 创建和管理商品和服务的采购订单
- 跟踪采购订单审批和交付情况
价格管理
价格管理
- 在不同渠道设定和维护产品价格
- 根据特定标准应用折扣和促销活动
- 追踪竞争对手的定价，并据此调整自己的定价。
销售管理
销售管理
- 跟踪销售订单和客户互动
- 分析销售数据，以识别趋势和机会
库存管理
库存管理
- 跟踪不同地点的库存水平
- 根据需求预测自动生成采购订单
- 生成内部库存变动报告
深受 400 多家公司的信赖
