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关于用友
教育挑战
Yonyou ERP 系统通过提供多语言支持以实现无缝沟通、可扩展的云基础设施来应对招生高峰期以及集成营销工具以开展有针对性的营销活动，有效地应对了教育行业的挑战。.
痛点
- 获取客户成本高昂。.
由于难以计算每个渠道的转化率，因此很难优化营销支出。.
管理多元化学生群体的挑战。.
- 课程和项目结构需要根据不同地区进行调整。.
- 招生高峰期效率低下。.
- 手动数据关联和整理既费时又低效。.
解决方案
- ERP 系统可以与 CRM 功能集成，根据人口统计特征、兴趣爱好和教育需求对学生群体进行细分。.
ERP 系统可以促进不同地区本地化内容的创建和管理，确保课程材料和项目信息能够适应特定的教育环境。.
- ERP系统可以提供不同营销渠道效果的详细分析。.
- 支持创建详细的客户资料，按年龄段、课程兴趣和其他相关因素对学生进行细分。.
强大的 好处
加强沟通
实时数据访问可以促进家长、教师、学生和管理人员之间的沟通。.
简化的招生流程
实现申请处理、费用收取和文件管理的自动化，让每个人的入学流程都更加顺畅。.
更强大的财务管理
简化预算编制、费用跟踪和财务报告，确保透明度和合规性。.
改进教师工作流程
教师可以使用集中式平台更高效地管理课程、成绩以及与学生的沟通。.
主要领域和特点
探索教育解决方案
销售管理
销售赋能
财务管理
数据智能
客户细分与分级服务
销售管理
沟通与协作
招生管理
管道管理
沟通与协作
沟通与协作
- 管理和跟踪电话和短信
- 确保高质量的客户服务互动
- 根据用户角色控制用户访问权限
- 从销售数据中生成报告和分析结果
招生管理
招生管理
- 收集潜在学生、家长和顾问的咨询信息
- 管理应用程序、跟踪文档并实现通信自动化
- 当前课程设置、价格和先修课程要求
- 简化评估和录取流程
- 在整个注册过程中发送个性化电子邮件和通知
管道管理
管道管理
- 监控潜在学生在入学过程中的进展情况
- 跟踪销售活动、配额和绩效指标
- 自动化重复性任务，例如发送电子邮件和安排预约
- 为学生信息、申请和入学数据提供单一的真实来源
- 促进招生、市场营销和销售团队之间的沟通
销售赋能
WhatsApp/微信营销
社交媒体管理
客户获取
WhatsApp/微信营销
WhatsApp/微信营销
- 自动化重复性任务，例如发送消息、创建内容和管理客户互动
- 在所有 WhatsApp/微信渠道实施一致且有效的营销策略
社交媒体管理
社交媒体管理
- 协助清理死亡追随者
- 标准化销售话术
- 集中式销售赋能
客户获取
客户获取
- 根据多种标准识别并锁定潜在客户
- 高效地在网络上添加大量客户
财务管理
账单和支付处理
财务可视性和控制
奖学金和助学金管理
税务合规
账单和支付处理
账单和支付处理
- 生成学费、注册费和其他教育服务的发票
- 管理不同的支付方式，例如在线支付、现金支付和分期付款。
- 跟踪付款状态并自动发送未付费用提醒。
- 核对应收账款并确保及时收款
财务可视性和控制
财务可视性和控制
- 追踪不同教育项目和课程产生的收入
- 管理市场营销、员工薪资和其他运营费用的预算
- 生成财务报告，例如损益表、资产负债表和现金流量表。
- 提供有关教育机构财务状况的实时信息
奖学金和助学金管理
奖学金和助学金管理
- 跟踪奖学金申请和奖励情况
- 管理助学金发放并跟踪学生账户
- 确保遵守奖学金规章制度和资助指南
- 生成关于奖学金使用情况和影响的报告
税务合规
税务合规
- 追踪并计算教育税收优惠和扣除额
- 根据教育行业特定税收法规生成税务报告
- 为审计目的，需保存准确的财务记录
数据智能
数据分析
培训与质量控制
数据分析
数据分析
- 管理用户帐户、权限和数据访问权限
- 分析数据以深入了解用户行为、趋势和性能
- 评估营销活动、销售策略和其他举措的有效性
- 生成报告和仪表盘以跟踪进度和衡量成功
培训与质量控制
培训与质量控制
- 创建并维护培训资料和最佳实践库
- 监督和评估员工的工作质量
- 促进员工之间的协作和知识共享
客户细分与分级服务
客户细分
分级服务
提升服务质量
提高转化率
客户细分
客户细分
- 根据客户的特征、需求和行为对其进行分类
- 实施标准化流程以处理不同的客户群体
分级服务
分级服务
- 根据客户级别和需求提供定制化服务
- 满足不同教育领域的独特需求
提升服务质量
提升服务质量
- 将不同系统中的客户数据整合起来，以获得整体视图。
- 赋予客户独立解决常见问题的能力
- 促进各部门之间的协作，以提供无缝的客户体验
提高转化率
提高转化率
- 个性化一对一服务和VIP服务
- 主动联系客户，解决问题，促进转化。
- 邀请客户参与活动、网络研讨会和其他互动机会
深受 400 多家公司的信赖
