تعليم
وحّد رحلتك التعليمية مع منصة شاملة. أدر المناهج الدراسية، والتسجيل، ونجاح الطلاب - كل ذلك في مكان واحد. بسّط الإجراءات، وقلل الأخطاء، وركز على الأهم: تقديم تجارب تعليمية استثنائية.
تبسيط العمليات
كيف يخاطب يونيو
تحديات التعليم
يتعامل نظام Yonyou ERP بشكل فعال مع تحديات قطاع التعليم من خلال توفير دعم متعدد اللغات للتواصل السلس والبنية الأساسية السحابية القابلة للتطوير للتعامل مع فترات الذروة في التسجيل وأدوات التسويق المتكاملة للحملات المستهدفة.
نقطة الألم
- ارتفاع تكلفة اكتساب العملاء.
إن صعوبة حساب معدلات التحويل لكل قناة تجعل من الصعب تحسين الإنفاق التسويقي.
التحديات في إدارة التنوع السكاني للطلاب.
- تتطلب هياكل المناهج والبرامج التكيف مع المناطق المختلفة.
- عدم الكفاءة خلال فترات الذروة في التسجيل.
- إن ربط البيانات وتنظيمها يدويًا يستغرق وقتًا طويلاً وهو غير فعال.
حل
- يمكن أن يتكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقسيم جمهور الطلاب استنادًا إلى التركيبة السكانية والاهتمامات والاحتياجات التعليمية.
يمكن أن يسهل نظام تخطيط موارد المؤسسات إنشاء وإدارة المحتوى المحلي لمناطق مختلفة، مما يضمن تخصيص المواد الدراسية ومعلومات البرنامج لسياقات تعليمية محددة.
- يمكن أن يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تحليلات مفصلة حول فعالية قنوات التسويق المختلفة.
- دعم إنشاء ملفات تعريف تفصيلية للعملاء لتقسيم الطلاب حسب الفئة العمرية واهتمامات البرنامج والعوامل الأخرى ذات الصلة.
قوي فوائد
تحسين التواصل
يتيح الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي التواصل بشكل أفضل بين الآباء والمعلمين والطلاب والإداريين.
عملية القبول المبسطة
أتمتة عملية معالجة الطلبات، وجمع الرسوم، وإدارة المستندات، مما يجعل القبول أكثر سلاسة للجميع.
إدارة مالية أقوى
تبسيط الميزانية وتتبع النفقات والتقارير المالية، وضمان الشفافية والامتثال.
تحسين سير عمل أعضاء هيئة التدريس
يمكن للمعلمين إدارة فصولهم الدراسية ودرجاتهم وتواصلهم مع الطلاب بكفاءة أكبر باستخدام المنصة المركزية.
المجالات والميزات الرئيسية
اكتشف حلول التعليم
التواصل والتعاون
- إدارة وتتبع المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة
- ضمان تفاعلات خدمة العملاء عالية الجودة
- التحكم في وصول المستخدم وأذوناته استنادًا إلى أدواره
- إنشاء التقارير والرؤى من بيانات المبيعات
إدارة التسجيل
- تلقي الاستفسارات من الطلاب المحتملين وأولياء الأمور والمستشارين
- إدارة التطبيقات وتتبع المستندات وأتمتة الاتصالات
- العروض الحالية للدورة، والأسعار، والمتطلبات الأساسية
- تبسيط عملية التقييم والقبول
- إرسال رسائل بريد إلكتروني وإشعارات مخصصة طوال رحلة التسجيل
إدارة خطوط الأنابيب
- مراقبة تقدم الطلاب المحتملين خلال عملية التسجيل
- تتبع أنشطة المبيعات والحصص ومقاييس الأداء
- أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد
- توفير مصدر واحد للحقيقة فيما يتعلق بمعلومات الطلاب، والطلبات، وبيانات التسجيل
- تسهيل التواصل بين فرق القبول والتسويق والمبيعات
التسويق عبر واتساب / وي تشات
- أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال الرسائل وإنشاء المحتوى وإدارة تفاعلات العملاء
- تنفيذ استراتيجيات تسويقية متسقة وفعالة عبر جميع قنوات WhatsApp / WeChat
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- مساعدة في تنظيف المتابعين الميتين
- نصوص المبيعات الموحدة
- تمكين المبيعات المركزية
اكتساب العملاء
- تحديد واستهداف العملاء المحتملين بناءً على مجموعة متنوعة من المعايير
- إضافة أعداد كبيرة من العملاء على الشبكة بكفاءة
معالجة الفواتير والدفع
- إنشاء فواتير الرسوم الدراسية ورسوم التسجيل والخدمات التعليمية الأخرى
- إدارة طرق الدفع المختلفة مثل المدفوعات عبر الإنترنت والمدفوعات النقدية والأقساط
- تتبع حالة الدفع وإرسال تذكيرات آلية للرسوم المستحقة
- تسوية الحسابات المستحقة والتأكد من تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب
الرؤية والتحكم المالي
- تتبع الإيرادات الناتجة عن البرامج والدورات التعليمية المختلفة
- إدارة الميزانيات الخاصة بالتسويق، ورواتب الموظفين، وغيرها من النفقات التشغيلية
- إنشاء التقارير المالية مثل بيانات الدخل والميزانيات العمومية وبيانات التدفق النقدي
- توفير رؤى في الوقت الحقيقي حول الصحة المالية للمؤسسة التعليمية
إدارة المنح الدراسية والمساعدات المالية
- تتبع طلبات المنح الدراسية والجوائز
- إدارة صرف المساعدات المالية وتتبع حسابات الطلاب
- ضمان الامتثال للوائح المنح الدراسية وإرشادات التمويل
- إنشاء تقارير عن استخدام المنح الدراسية وتأثيرها
الامتثال الضريبي
- تتبع وحساب المزايا والخصومات الضريبية التعليمية
- إنشاء تقارير ضريبية للوائح الضريبية الخاصة بالتعليم
- الحفاظ على السجلات المالية الدقيقة لأغراض التدقيق
تحليل البيانات
- إدارة حسابات المستخدمين والأذونات والوصول إلى البيانات
- تحليل البيانات للحصول على رؤى حول سلوك المستخدم والاتجاهات والأداء
- تقييم فعالية الحملات التسويقية واستراتيجيات المبيعات والمبادرات الأخرى
- إنشاء التقارير ولوحات المعلومات لتتبع التقدم وقياس النجاح
التدريب ومراقبة الجودة
- إنشاء وصيانة مستودع لمواد التدريب وأفضل الممارسات
- مراقبة وتقييم جودة العمل الذي يؤديه الموظفون
- تسهيل التعاون وتبادل المعرفة بين الموظفين
تقسيم العملاء
- تصنيف العملاء على أساس خصائصهم واحتياجاتهم وسلوكياتهم
- تنفيذ عمليات موحدة للتعامل مع شرائح العملاء المختلفة
الخدمات المتدرجة
- توفير خدمات مخصصة بناءً على فئة العملاء واحتياجاتهم
- معالجة الاحتياجات الفريدة للقطاعات التعليمية المختلفة
تحسين جودة الخدمة
- ربط بيانات العملاء عبر أنظمة مختلفة للحصول على رؤية شاملة
- تمكين العملاء من حل المشكلات الشائعة بشكل مستقل
- تعزيز التعاون بين الأقسام لتقديم تجارب سلسة للعملاء
زيادة معدلات التحويل
- خدمة شخصية 1:1 وخدمات VIP
- التواصل بشكل استباقي مع العملاء لمعالجة المخاوف وتشجيع التحويلات
- دعوة العملاء للمشاركة في الأحداث والندوات عبر الإنترنت وفرص المشاركة الأخرى
موثوق بها من قبل أكثر من 400 شركة
قصص العملاء
النجاح مع حلولنا
سي آند يو
التكامل العالمي للبيانات والمعلومات
بي واي دي
YonBIP يُمكّن BYD في إدارة البيانات وعمليات الأعمال العالمية
وولونغ
YonBIP يقود برنامج العمليات العالمية وإدارة سلسلة التوريد في وولونغ
ريفينج
إنشاء منصة عالمية مع YonSuite، وتحقيق التوسع الخارجي الفعال
ويتشاي
تعزيز إنتاجية الخزانة العالمية من خلال إدارة المخاطر القائمة على البيانات
بورسودكيم
الابتكار باستخدام منصة منخفضة الكود لمعالجة تحديات التصنيع
تقدم للأمام مع حلول تخطيط موارد المؤسسات المخصصة لدينا والحلول الأخرى
- أكثر من 6.5 مليون عميل
- 36 عامًا من التميز
- أكثر من 25000 خبير
- أكثر من 6.5 مليون عميل
- 36 عامًا من التميز
- أكثر من 25000 خبير